正在看球、等不了的事
大屏端配对不上、投屏后画面起不来、遥控器焦点停在入口点不进去——这些直接影响开赛的问题拨 17881872816，工作日的 9:00 到 18:00 有人接。
17881872816
服务台 · 工作日 9:00–18:00
服务台常开：电话、邮件与协作咨询
大屏配对卡在最后一步、想确认一场比赛的前瞻怎么收费，或者想和我们一起做区域赛事的内容，都可以直接找 B体育看台服务台。工作日白天有人接电话，写邮件也会在一个工作日内收到答复。
客服热线
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整段选中即可复制拨号 工作日 9:00–18:00 人工接听，观赛当下的问题优先走电话
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service@sports-b-ty.com.cn
整段选中即可复制 使用问题、费用疑问与回看咨询，1 个工作日内回复
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媒体、数据服务商与内容合作方的来信请投这里
- 人工接听工作日 9:00–18:00
- 邮件回复1 个工作日内
- 协作咨询选题、数据与内容共建
响应时效
一通电话、一封邮件，多久有回音
-
09:00–18:00
电话直达人工
工作时间拨进来由客服直接接听，大屏配对、起播失败、焦点导航这类影响当下观赛的问题，当场说清当场处理。
-
任意时段
邮件进入待办
把诉求写清楚，连同截图一起发到 service@sports-b-ty.com.cn，客服上班后按到达顺序处理。
-
1 个工作日内
首次回复
给出明确答复，或者告诉你还需要补齐哪些信息，不会让一封邮件停在无人接手的状态。
-
后续跟进
转交对应小组
涉及设备与播放的转到技术支持，涉及合作的转到内容协作，处理结果回到同一封邮件里。
协作咨询
选题、数据、内容共建，一起把一场比赛讲清楚
区域媒体手里有一手的赛况与人情，我们手里是成体系的数据与版面。把两边接起来，一场比赛能讲得比分数字更完整。
18
家区域体育媒体已与我们建立内容协作
6
家数据服务商提供赛事数据支撑
42万
月活跃观赛用户的日常触达规模
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赛前前瞻选题互通
重点赛事提前 48 小时的前瞻内容，可按联赛与轮次配合发布节奏，双方各自保留署名。
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数据图表联合呈现
积分榜、射手榜、主客场拆分这些结构化资料，可用于合作方的赛事专题版面。
-
区域赛事专题共创
把本地联赛的赛程、球队近 5 场走势整理成读得下去的专题，适合媒体与俱乐部账号分发。
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新功能先行试用
大屏版、联赛筛选回看等更新在合作方场景里先跑一轮，反馈直接进到产品迭代清单。
想聊合作，给 email@sports-b-ty.com.cn 发一封邮件，说明机构名称、内容方向和期望的合作形式，我们会安排对应的同事回复。
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